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Memoria de vídeo

La memoria de vídeo es memoria RAM integrada en la tarjeta de vídeo. Esta RAM se usa exclusivamente en el proceso de la compresión de vídeo. Si la tarjeta de vídeo no tiene la RAM suficiente para gestionar los complejos requisitos de vídeo del programa, el rendimiento se verá afectado y es posible que se produzcan bloqueos o salidas al escritorio.

Si estás seguro de que tu tarjeta de vídeo cumple o supera los requisitos de este programa, tal vez el problema se deba simplemente a que el controlador que tienes instalado en este momento no es compatible con DirectX. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo comprobar la configuración de tu tarjeta de vídeo con DirectX.

Si DirectX no detecta correctamente tu tarjeta de vídeo, tal vez puedas solucionar el problema actualizando los controladores de la tarjeta. Haz clic aquí para obtener información sobre cómo actualizar los controladores de tu tarjeta de vídeo.


DirectX

Este programa utiliza la tecnología DirectX 8.0 de Microsoft, que facilita componentes y controladores para mejorar todos los aspectos de las aplicaciones de alto rendimiento. Si DirectX no está instalado en tu sistema o no corresponde a la versión 8.0, el programa instalará la versión 8.0 durante su configuración. Ten presente que DirectX 8.0 no se puede instalar correctamente si los componentes de Windows Grabadora de sonidos y Control de volumen no están instalados.

Para ejecutar este programa con el mejor rendimiento posible, tus tarjetas de vídeo y de sonido deben ser compatibles con DirectX 8.0 y tener los controladores certificados de DirectX 8.0 instalados correctamente. Si surgen problemas con el sonido o la imagen, es probable que su origen se encuentre en un controlador anticuado o incompatible.

Para comprobar que tienes los controladores certificados de DirectX 8.0 en el sistema, ejecuta la aplicación de diagnóstico DXDIAG, que se copia en tu disco duro durante la instalación del programa. Esta herramienta muestra la versión y la información del estado de los controladores de sonido y pantalla, así como de todos los demás componentes de DirectX instalados en tu sistema.

Para ejecutar DXDIAG, pulsa aquí

Si el enlace anterior no ejecuta DXDIAG, haz lo siguiente:

1.	En la barra de tareas de Windows, haz clic en Inicio y selecciona Ejecutar.

2.	En el campo Abrir: escribe DXDIAG. Haz clic en Aceptar o pulsa la tecla Intro. El programa empezará a reunir información sobre tu sistema y se abrirá la Herramienta de diagnóstico de DirectX con la ficha Sistema en primer plano.

Cuando se inicie DXDIAG, aparecerán las siguientes fichas: Sistema, Archivos de DirectX, Pantalla, Sonido, Música, Entrada, Red y Más ayuda.

La ficha Sistema contiene la información de sistema del ordenador, y muestra la versión de DirectX instalada. La información de sistema incluye: Fecha y hora actuales, Nombre del equipo, Sistema operativo, Idioma, Procesador, Memoria, Archivo de página y Versión de DirectX.

La ficha Archivos de DirectX contiene los nombres de archivo y números de versión de todos los componentes de DirectX instalados en el ordenador. Si DXDIAG detecta algún problema en los archivos de DirectX, aparecerá un aviso en el cuadro Notas.

La ficha Pantalla contiene información detallada sobre la configuración de la pantalla y te permite desactivar la aceleración por hardware para DirectDraw y Direct3D. En esta ficha también puedes probar DirectDraw y Direct3D. Si DXDIAG detecta algún problema con cualquiera de los parámetros de pantalla o los archivos de los controladores, aparecerá un aviso en el cuadro Notas. No te olvides de anotar el nombre de la tarjeta de vídeo y la cantidad de RAM de vídeo de que dispone.

La ficha Sonido contiene información detallada sobre la configuración de la tarjeta de sonido y sus controladores. En esta ficha puedes probar DirectSound y también bajar el nivel de aceleración de sonido de hardware. Si DXDIAG detecta algún problema con la tarjeta de sonido o los archivos de los controladores, aparecerá un aviso en el cuadro Notas.

La ficha Música contiene los parámetros actuales de MIDI. En esta ficha puedes probar DirectMusic. Si DXDIAG detecta algún problema con cualquiera de los parámetros de MIDI, aparecerá un aviso en el cuadro Notas.

La ficha Entrada muestra los dispositivos de entrada (Joystick, Gamepad, Volante) conectados al ordenador y los controladores correspondientes a dichos dispositivos.

La ficha Red contiene una lista de los controladores de red instalados en tu ordenador y que se están ejecutando. En esta ficha puedes probar DirectPlay.

Durante el proceso de solución de problemas puedes guardar la información de DirectX en un archivo de texto pulsando el botón Guardar todos los datos.

NOTA: Si tus controladores de sonido e imagen no aparecen como Certificados, ponte en contacto con el fabricante del ordenador para comprobar que los controladores instalados actualmente en el sistema son los más recientes y que son compatibles con DirectX. Si no hay controladores certificados disponibles, los controladores compatibles aunque  no estén certificados deben poder ejecutar el programa con un nivel de rendimiento aceptable. Si tus controladores de imagen y sonido no son compatibles con DirectX, es posible que el programa no funcione adecuadamente.

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Controladores
Actualización de controladores

La instalación de los controladores más recientes para tu tarjeta de vídeo, tarjeta de sonido y unidad de CD-ROM puede ser muy beneficiosa, ya que de esta manera se puede aumentar el rendimiento del sistema, acceder a nuevas funciones o eliminar un problema técnico. Si tu ordenador se bloquea, las imágenes de vídeo aparecen agitadas o la pantalla se oscurece por completo, es posible que un controlador actualizado resuelva el problema. Por ejemplo, actualizar el controlador de sonido puede tener como resultado un sonido más claro y preciso, y un nuevo controlador de CD-ROM puede añadir nuevas funciones a la vez que acaba con los "cuelgues" del sistema y los mensajes de error.

Los fabricantes de ordenadores y componentes actualizan constantemente sus controladores para que sus equipos puedan rendir al máximo con los programas más recientes.  Si descubres que tu ordenador no tiene el controlador más actualizado de un componente determinado, o dicho controlador tiene fecha anterior a hace un año, plantéate conseguir un controlador actualizado.

Si tu tarjeta de vídeo, tarjeta de sonido y unidad de CD-ROM venían incluidas en el ordenador en el momento de comprarlo, ponte el contacto con el fabricante de este último para obtener la versión más reciente de un controlador concreto. Si has adquirido un componente del equipo por separado, ponte en contacto con el fabricante de ese componente para obtener la versión más reciente de su controlador. Es frecuente encontrar los controladores más actualizados en las páginas web del fabricante en Internet. Consulta la documentación del componente en cuestión para averiguar la información de contacto. Ten presente que pueden haberse producido cambios en ella.

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